История Екатерины Диваковой: от парикмахера до наставника и эксперта. Она знает всё о создании успешного бьюти-бизнеса и вдохновляет женщин на новые свершения.
Екатерина, расскажите, как будучи педагогом-психологом по образованию, вам удалось окунуться в сферу бьюти-предпринимательства?
Эта история началась ещё в детстве, когда в мои руки впервые попали ножницы. Я начала подстригать всех подружек и поняла, что мне это очень нравится. Это нравилось всем кроме родителей моих подружек (улыбается).
И тогда я уже стала мечтать о том, что хочу делать девочек красивыми…
Затем, уже в школе — параллельно с обучением в 11-м классе, я закончила учебный центр “Профессионал” в городе Смоленске, получив высший четвертый разряд! У меня был потрясающий педагог и директор учебного центра — Альбина Николаевна. Она до сих пор гордится моими успехами!
После окончания школы я решила переехать, чтобы покорять Санкт-Петербург. Там я жила у своей двоюродной бабушки и обучалась на педагога проф дисциплин (дизайн прически).
У моей семьи не было возможности оплачивать обучение, поэтому я училась на бюджете. Мне нужны были средства, и я поняла, что моя профессия парикмахера как раз в этом поможет.
Мне хотелось хорошо выглядеть, носить красивые вещи. Как смеялась моя бабушка: “У тебя даже сумок такое количество, что под каждые трусы — новая сумка”. Я начала работать и стала зарабатывать на эти сумки своими руками. Мои знакомые ребята жили при академии. По воскресеньям я приезжала их подстригать. Потом мне предложили работу в салоне красоты. Я выходила в салон по выходным и вечерам. Мне повезло: я сразу же попала в салон премиум-класса. Затем прошла обучение сложным техникам окрашивания и выросла до парикмахера-универсала.
Сразу после окончания университета меня пригласили работать по профессии педагога в Петербургском колледже, и я ушла из салона. В колледже я отработала 15-ть лет — по сегодняшний день. Мне всегда нравилось преподавать, я просто обожаю своих любимых студентов!
Одновременно с работой в колледже я окончила магистратуру по психологии. А потребность учиться на психолога возникла, чтобы справляться с проблемами моих студентов-подростков. Мне хотелось профессионально помогать им, а не быть для них подругой или старшим товарищем. Именно моё желание помогать, развивать их и побудило меня открыть студию красоты, которая впоследствии стала салоном красоты.
Я решила, что это отличная идея: создать авторскую студию своего имени, потому что я — преподаватель парикмахерского искусства и хотелось, чтобы мои студенты могли трудоустроиться у меня. Они начали приходить ко мне, я их обучала и “ставила” руку. Они отрабатывали навыки на моделях, а затем росли до ТОП-мастеров.
Так я открыла свой салон красоты. Моя основная миссия заключалась в реализации себя: реализовать свой потенциал, предпринимательские способности, помочь студентам трудоустроиться и делегировать своих клиентов ученикам, потому что я понимала, что не смогу всю жизнь стоять у кресла. Я доверила своих клиентов мастерам, которых обучила сама, которым передала свои авторские методики и техники.
Спустя семь лет я поняла, что мы — уже не студия, а нечто большее. Сейчас в нашем в салоне поменялась концепция. Мы работаем только с мастерами-экспертами, поэтому у нас уже не студия красоты, а салон (победно улыбается).
Знаю, что уже четыре года Вы являетесь ведущим преподавателем Международной онлайн-академии Beauty Education N1. Что лично Вам дало обучение в академии? Какие навыки Вы там приобрели?
Примерно пять с половиной лет назад я начала учиться в академии Beauty Education финансовой грамотности в бизнесе, управлению персоналом и там же обучать своих администраторов. Так я попала в пространство Ирины Михиной и успешно прошла все курсы академии, показав высокие результаты в своём бизнесе благодаря имеющимся знаниям и опыту, а также благодаря своей харизме и характеру. Меня пригласили как одного из первых экспертов работать в академии, чтобы помогать другим женщинам, предпринимателям бьюти-бизнеса, таким же как и я, прокачивать свои бизнесы и с удовольствием управлять ими.
Я согласилась. На тот момент моим двойняшкам было всего по три месяца. Я понимала, что это отличная возможность продолжать реализовывать себя в декретном отпуске: помогать людям, преподавать онлайн. Тогда онлайн сфера только зарождалась. В момент, когда дети спали, я спокойно работала. Или когда появлялись няни-помощники, я могла спокойно преподавать онлайн.
Уже 5-й год я являюсь экспертом академии. Я прокачала себя как спикер и получила твёрдую экспертизу в бьюти-бизнесе. У меня есть бесчисленное количество успешных кейсов — предпринимателей, которым я помогла (улыбается).
Самая сильная моя сторона — это виртуозное управление и быстрый найм качественных кадров. Вообще, я — генетический HR (улыбается). Моя мама — специалист по кадрам уже 30-ть лет. И управляет командами столько же. Наверное, мне это с молоком матери передалось.
Мне очень нравится комьюнити Beauty Education. Наша команда экспертов очень сильная, и мы всегда на связи. Мне это так помогает развиваться, потому что я всё время нахожусь в контексте актуальных проблем, решения задач и так далее.
Преподавание в академии дало мне возможность работать онлайн. Тогда это было действительно открытием. Я нашла возможность реализовать себя как преподаватель, прокачать свои скилы спикера в качестве ведущего вебинаров. И работаю по сей день: помогаю женщинам как психолог, как эксперт бьюти-бизнеса и как женщина, которая совмещает в себе столько ролей! Я делюсь опытом с другими, как это вообще возможно!
Сейчас я работаю онлайн не только в Академии Beauty Education, но уже открыла собственную онлайн-школу I Will Know. В рамках школы я контактирую с женщинами, у которых уже есть бизнес или с теми, кто хочет его запустить и выйти из найма. Помогаю в развитии личного бренда, помогаю полностью просчитать финансовую составляющую запуска бизнеса и оптимизировать расходы. Это тоже моя сильная сторона — оптимизация расходов. И, конечно же, помогаю с привлечением клиентов и увеличением продаж, потому что также являюсь тренером по маркетингу и продажам (уверенно заключает).
Вы помогли более 300-м женщинам найти баланс между бизнесом и материнством, Вы сама успеваете буквально всё: быть предпринимателем, мамой, женой, заниматься саморазвитием, личным брендом и медийностью! Как Вам всё это удаётся? В чём кроется секрет?
На самом деле всё это далось мне непросто, через трансформации и кризисы… Мы с мужем познакомились, когда мне было 17 лет, и всех результатов достигали вместе. Тогда я выступала в роли жены, преподавателя и предпринимателя. Совмещать три роли было не так сложно. Но когда появились наши долгожданные дети, то, конечно, большую часть времени я начала уделять им. И они научили меня распределять своё время — стали моими “тайм-менеджерами”.
Я занималась своими делами, пока они спали. Вся наша жизнь подчинялась чёткому графику. У меня появились няни, которые тоже работали по графику. Я старалась всё успевать. Но, к сожалению, времени, сил и энергии на мужа уже не оставалось. Я пыталась реализоваться в бизнесе, в предпринимательстве, в преподавании, в материнстве, но совершенно забыла о себе. Забыла о том, что я ещё и жена… Сейчас понимаю, что всё это и привело к нашему разводу…Тогда я обвинила мужа, но сейчас, с высоты своего опыта, я понимаю, что проблема была во мне. А он просто не выдержал такой женщины рядом…
Мы с мужем прожили вместе 19-ть лет. После нашего расставания я целый год жила одна с двумя детьми. Это было очень тяжело, потому что я осталась наедине с долгами и кредитами, полностью отключившись от общения с бывшим мужем. И пыталась доказать всему миру, что я всё могу сама.
Тот год стал для меня трансформационным, тяжёлым и в моральном плане, и в физическом. Я понимала, что не могу больше смотреть на себя в зеркало. Я мечтала, чтобы максимальное количество женщин в мире узнали обо мне, но для этого мне нужно было избавиться от всех комплексов. Я поработала со своим мышлением и убрала их, но моё тело, изменившееся после рождения двойни, совершенно меня не устраивало и не вдохновляло. Тогда я решилась на пластическую операцию.
Мне провели абдоминопластику и подтяжку груди. На операцию я заработала сама, потому что у меня уже был салон, я много работала и обучала предпринимателей. К тому моменту я занималась не только бьюти-бизнесом, но также работала в сфере производства косметики в Санкт-Петербурге — была руководителем маркетингового отдела. А ещё занимала должность директора по развитию в ресторане.
Операция прошла очень успешно. После неё я ощутила свою красоту в полной мере, начала двигаться дальше и проявляться. Я делала всё, чтобы обо мне узнало максимальное количество женщин-предпринимателей, чтобы они обратились ко мне за помощью. И мне это удалось — они меня заметили, и я им помогла! (улыбается)
Спустя год после разрыва, мы с мужем стали общаться. Мы учились быть родителями. А потом я начала очень серьёзно относиться к распределению приоритетов: к постановке целей, к фокусу, к задачам, которые я беру на себя, которые делегирую. Потому что я уже знала, что если приоритеты расставлены неправильно, если график распределён неверно, то баланс потеряется во всём.
Например, если я не уделила должного внимания детям, то они начинают болеть. Если — мужу, то он начинает уходить в себя и свои дела. В это время у него нет возможности даже проявлять себя как мужчина, потому что я занята работой в телефоне или на компьютере. Если я расставлю приоритеты неправильно, посвящу мало времени и энергии своему салону, то в бизнесе случится серьёзная просадка. Если я не буду преподавать онлайн, то не реализую себя в предназначении, в своей миссии — помогать женщинам. И тогда я буду плохо себя чувствовать…
Вроде бы всё логично и понятно, но здесь я могу дать такой совет: чтобы жизнь не показывала вам, насколько может быть плохо, лучше до этого не доводить. Поэтому самое главное — грамотно расставлять приоритеты, планировать своё время и график. Не зря же существует колесо баланса (улыбается). Это мой главный инструмент, с которым я всегда работаю — смотрю, где у меня идёт просадка.
Я сверяю цель и задачи. Если появляются задачи, которые не подходят под реализацию цели, то я их не выполняю: либо я не иду в этот проект, либо учусь делегировать. Кстати, сейчас я обучаю всех своих студентов делегированию, потому что это очень важно.
Когда я поняла, что уборка дома занимает у меня целый выходной день, который я могу посвятить детям, мужу, себе, то нашла свою “фею чистоты”. Когда я осознала, что взаимодействие со студентами или другие действия по работе может выполнять личный ассистент, а я буду экономить целых два часа в день, например, на массаж, поход к косметологу или сон, то начала делегировать такие задачи.
Первый и основной секрет — это правильная расстановка приоритетов, где: в первую очередь — я, потом моя семья, затем бизнес и моя работа. А потом всё остальное: родные, близкие, подруги и так далее.
Второй секрет: когда я планирую год, то всегда начинаю распределение графика с отпуска и выходных. Я заранее планирую отпуска и распределяю их.
Затем начинаю планировать другие дела — работу, которая у меня в определённые дни. Например, по вторникам — я в академии. По средам — я в салоне. По четвергам у меня день для себя. По пятницам — день для детей: развивашки, массажи, логопеды, бассейны. В понедельник у меня планёрки во всех проектах, в которых я участвую или являюсь владельцем.
Третий секрет в том, что я правильно фокусируюсь. Есть цель — распределяю её, то есть декомпозирую на шаги. А дальше смотрю, куда мне держать направление. Соответственно, если в этот момент что-то не подходит под сегодняшние задачи, то я переношу это на другой день.
И ещё один секрет: когда я научилась расставлять свои границы и говорить людям «нет», то поняла, что в этих случаях я выбираю себя. То есть мой секрет — это выбирать себя!
Расскажите подробнее о Ваших ученицах. Кто эти женщины? В чём конкретно Вы им помогаете и какова Ваша миссия?
Моя миссия, оно же моё предназначение, как я уже говорила, — это помощь женщинам, таким же, как и я, у которых есть бизнес или которые планируют выйти из найма и открыть свой бизнес, но даже не знают, в какую сторону двигаться.
Они боятся этого, естественно, потому что работа в найме — это какая-то иллюзорная стабильность в зарплате и графике, а свой бизнес — это явно нестабильно, непонятно и страшно, поэтому женщины не запускаются. Моя миссия — помогать им в этом, чтобы это было не просто — запуск бизнеса, масштабирование себя или бизнеса, но чтобы это происходило безопасно и комфортно для них самих, для их детей и для их мужчины.
Женщина должна реализовываться. А реализация любой женщины заключается не только в материнстве, зарабатывании денег на свои желания, но и в познании себя, в постоянном и честном разговоре с собой, в том, чтобы в приоритете у женщины всегда была в первую очередь она сама!
Моя задача — объяснить это женщинам и показать своим примером не только в теории, но и на практике. И, собственно, вот это у меня сейчас получается делать хорошо! Я бесконечно рада, что в 36-ть лет поняла своё истинное предназначение в этой жизни!
Поделитесь наиболее интересными кейсами из Вашей практики. Каких наиболее значимых результатов удалось достичь Вашим ученицам?
Из наиболее интересных кейсов могу выделить четыре:
первый — это Валерия Долинская. Она переехала жить в другую страну и запустила там свою онлайн школу для массажистов благодаря моему наставничеству;
второй — в рамках наставника академии я увеличиваю команду и прибыль для владельцев салонов в два раза за 3 месяца;
третий — моя студентка после обучения у меня ушла из найма и сейчас запускает свой центр для детей;
четвёртый — это Татьяна, у неё своё онлайн агентство по найму сотрудников в салоны красоты. Она зашла ко мне с оборотом в 35-ть тысяч. Через месяц увеличила стабильный оборот в 10-ть раз — 350 тысяч. Этого удалось достичь благодаря работе с её личным брендом, позиционированием, ценообразованием и каналами привлечения.
Какими наградами Вы гордитесь на данный момент? Какие из них, на Ваш взгляд, наиболее значимы для Вас?
Моя самая главная награда в жизни — это два свидетельства о рождении моих детей. Потому что для каждой женщины важно реализовать себя в материнстве. И так как мои дети были очень долгожданными, то для меня это наивысшая награда, которая только может быть в жизни!
А дальше уже идут два высших образования. Я этим очень горжусь! Почти 10-ть лет я потратила на своё очное обучение. Также я признана лучшим экспертом дистанционного управления, получила награду за свой тренинг, на котором я обучаю руководителей и предпринимателей правильно делегировать и ставить задачи.
Из последнего: я — победитель реалити-шоу на телевидении “Батл Бьюти Предпринимателей”. Этой победой я тоже горжусь. Я вообще по жизни победитель. Для меня это важно. И даже если я не победила среди конкурентов, то мне важно победить для себя, а для меня победа — это выход из зоны комфорта. Пойти в самый страшный страх — это вообще победа! Когда я иду туда и вижу, что со мной ничего не случается — я жива и здорова, то понимаю, что это реально круто!
У Вас непростая личная история. Вы шли к тому, что у Вас есть сейчас 20-ть лет… Это большой и нелёгкий путь. Какие личностные качества помогали Вам на этом пути? Что давало силы не сломаться и продолжать движение вперёд?
Так интересно сложилось, что мои дети — мои главные мотиваторы. Даже когда их ещё не было, мысль об их появлении в будущем мотивировала меня никогда не останавливаться. Потому что на протяжении 20-ти лет я достигала таких больших, важных целей. Пока я не думала о детях — пыталась получить высшее образование. А затем поняла: чтобы родить детей, мне нужна собственная квартира в Санкт-Петербурге. Для меня было крайне важно, чтобы дети жили не в съёмной квартире, а в нашей. Это было фундаментом безопасности.
Я стремилась и получилось купить квартиру. А дальше… Я поняла, что когда появятся дети, то я не смогу так много путешествовать. И я быстро объездила 20-ть стран. Это тоже двигало меня зарабатывать, не стоять на месте и так далее.
Потом я поняла, что хочу, чтобы мои дети жили не в квартире, а за городом: чтобы я могла гулять с коляской по лесу, отдыхать с детьми у озера — чтобы они росли на свежем воздухе. Появилась идея о жизни в каком-то экологически чистом месте, поэтому нужно купить участок и построить дом… Но для этого нужен определённый капитал, поэтому пришлось много работать.
А потом появились дети. Сейчас они также являются моими главными мотиваторами, потому что для меня важно, чтобы у них было качественное образование, потому что я считаю, что именно качественное образование — залог счастливой жизни.
И неважно как будет называться твоя школа или твой институт, а важно, чтобы там действительно давали качественные знания, чтобы там работали педагоги по призванию, чтобы у детей была возможность ходить на дополнительные развивающие занятия. Мне важно, чтобы у детей была возможность развиваться по максимуму.
Сейчас я понимаю, что хочу быть для них в первую очередь мамой, наставником, который посоветует; проводником, который покажет путь, но не репетитором, который делает с ними уроки. Для этого мне нужно, чтобы у них была школа, где дают качественное образование, где с ними делают уроки или вообще их не задают.
Это действительно дорого, поэтому сейчас я не останавливаюсь, а иду в медийность. Для меня важен стабильный хороший доход и качественное образование моих детей.
Сейчас я хочу, чтобы они ходили к лучшим тренерам по плаванию, к лучшим логопедам, к лучшим специалистам. И я на это зарабатываю. В общем, это мои «хочу» и это мои «могу». Наверное, поэтому дети мотивируют меня двигаться дальше, а не сидеть в своём домике.
Знаю, что Вы принимаете участие в шоу “Батл Бьюти Предпринимателей” Александры Симахиной. Почему решили принять участие? Насколько сложно далось это решение?
Относительно участия в шоу: я приняла такое решение, потому что понимаю, что через телевидение и СМИ я быстрее достигну своей цели. Моя глобальная цель, которую можно “потрогать”, — это свой Дом красоты в Санкт-Петербурге, где будут не только бьюти-услуги, но и специалисты, которые будут помогать женщинам. Там должно быть всё в комплексе: стилисты, которые будут подбирать полный образ, где будет комьюнити таких же женщин, как я, где мы будем встречаться, обмениваться опытом, поддерживать друг друга.
А глобальная цель заключается именно в моей популярности — собрать зал на пять тысяч человек: зал людей, женщин, которые мне доверились когда-то, которым я помогла, и которые захотели бы приехать на моё личное мероприятие, где я бы выступала в качестве спикера.
Для того, чтобы эта цель реализовалась, мне нужно сделать своё имя максимально узнаваемым. И реалити-шоу “Батл Бьюти Предпринимателей” — один из главных инструментов, благодаря которым возможно достичь этой цели. Так обо мне узнают ещё больше людей. Это поможет развитию моего личного бренда.
Мне действительно было страшно показаться какой-то не такой: не той, кем я являюсь, наверное, поэтому я старалась быть на шоу максимально честной и искренней — со всеми эмоциями, которые бывают в обычной жизни. Я попыталась показать их и на экране. Боялась…боялась, что проиграю. Это действительно победа для меня, потому что я вышла из своей зоны комфорта и пошла в этот страх!
На самом деле я не люблю проигрывать. Я расстраиваюсь, а расстраиваться мне некогда. У меня очень много задач (сосредоточенно произносит).
Ещё я переживала, что буду на экране казаться полной, потому что я слышала, что телевизор прибавляет 10-ть килограммов. А для меня это как бы важная тема (смущённо улыбается).
Я даже сделала операцию, чтобы не казаться полной.
А ещё я знала, что к нам будут приходить классные эксперты, проводить мастер-классы и давать свои задания. Я понимала, что мне хочется с ними встретиться и показаться на одном экране. Это круто, это здорово! И, конечно, я была счастлива!
Поделитесь с нашими читателями Вашими планами на ближайшее будущее.
В ближайшем будущем передо мной стоит задача проявить себя в качестве эксперта и успешной женщины — предпринимателя, которая совмещает в себе множество ролей. Сняться в главной роли в передаче на федеральном канале. Сделать масштабный запуск: собрать группу женщин, которым я помогу прокачать личный бренд, запустить бизнес или масштабировать имеющийся бизнес.
Лето я хочу посвятить отдыху и путешествиям по России.
Также я планирую выступать в качестве спикера на различных конференциях и форумах. И в ближайшем будущем я организую пространство для женщин — предпринимателей Санкт-Петербурга. Думаю, что это будет сообщество при поддержке государства. Уверена, что всё получится, потому что у меня есть все необходимые ресурсы для осуществления своих масштабных планов! (оптимистично улыбается).
